Consolidated Ship Chandlers

Distribución

Mercado Doméstico

Consolidated Ship Chandlers cuenta y trabaja con una extensa red de mas de 250 Importadores, distribuidores y minoristas, asegurando la mejor distribución posible para cada una de nuestras marcas. Nuestros distribuidores y socios son cuidadosamente seleccionados y comparten nuestra filosofía en la construcción de marcas. En la mayoría de los mercados ofrecemos varias opciones a nuestros distribuidores, evitando así conflictos de competencia en la cartera de distribuidores. Mantenemos contacto día a día para asegurar la correcta distribución de las marcas en los mercados.

Duty Free y Clientes Viajeros

El canal de Duty Free generalmente involucra a las zonas francas (libres de impuestos), áreas militares, servicios diplomáticos, aeropuertos, puertos de navegación, cruceros, barcos de carga y comerciales y tiendas en zonas fronterizas. Damos servicio a los principales operadores de estos canales, ya sea en forma directa o en cooperación con especialistas locales o distribuidores regionales de Duty Free.

Servicio a Cruceros y Navieras

La rama de navieras y cruceros entra en el canal de Duty Free pero en una forma diferente. En el tema de comercialización se contacta directamente a las principales líneas de cruceros y se presentan nuestras marcas junto con actividades y promociones a bordo las cuales entran en un esquema de licitación (concurso). Una vez encartadas las marcas en la naviera aseguramos los inventarios suficientes en nuestra bodega en Miami para brindar todos los servicios logísticos para este canal. Cooperamos muy de cerca con nuestros socios en los puertos de embarque a través de Norteamérica y América Latina.

Exposiciones y Ferias

Consolidated Ship Chandlers es un miembro de IAADFS ( Organización Internacional de Aeropuertos y Operadores de Duty Free). Participamos activamente en ferias y exposiciones locales y foráneas como BM (Barra México), BCB Sao Paulo y Asutil, así como la conferencia anual de TFWA en Cannes Francia, Anuga y BCB en Berlín Alemania.

Marketing

Nuestro equipo de Marketing cuenta con basta experiencia en gestión de marketing internacional, marketing comercial, marketing en línea y coordinación de marketing y ventas.
Costrucción de marca totalmente integrada a través de ejercicios de marketing basados tanto en la estrategia global como en el conocimiento del mercado local y sus necesidades.
Desarrollo y ejecución de planes estratégicos de inversión en marketing regional.
Desarrollo y ejecución de planes de marketing a la medida en mercados claves.
Desarrollo de precios por tipo de mercado a través de una correcta estructura de precios, dependiendo el mercado.
Implementación y activación de marketing regional.
Planeación e implementación de Redes Sociales a traves de Instagram, Facebook y Linkedin.
Enviamos un boletín electrónico periódicamente informando el desarrollo de la marca que llega a nuestra base de datos.
Educamos a la fuerza de ventas de las diferentes áreas a través de talleres y capacitaciones.
Control de imagen de la marca y su correcto posicionamiento de precio.
Control en el presupuesto de publicidad y promociones.
Asignación, implementación y distribucion de material de promoción (POSM).
Replicamos las mejores prácticas a las diferentes regiones.
Informes y seguimiento a indicadores claves de rendimiento ( KPIs).
Reportes periódicos a dueños de marcas en desempeño en ventas, agotamientos y gastos en promoción y publicidad (A&P).
Participación en ferias y exposiciones locales e internacionales como son IAADFS,TFWA, Asutil, Barra México, Anuga, ProWein y BCB.
Relaciones Públicas (PR): Fuerte relación con la prensa especializada ya sea escrita o digital como puede ser Travel Markets Insider, The American Duty Free Magazine, Shanken News etc.

Administración y Finanzas

Nuestro departamento de Administración y Finanzas coordina todas las actividades financieras y administrativas desde la oficina corporativa en México.

Sólo un trámite financiero: sin exposición crediticia para proveedores ya que facturamos a nuestros distribuidores como proveedores regionales.
Consolidated Ship Chandlers tiene un historial crediticio sobresaliente con instituciones financieras y empresas de seguros.
Enviamos reportes periódicos de ventas a los dueños de las marcas.
Reportamos periódicamente nuestros estados de cuenta.

Atención a clientes, Logística y Cumplimiento

Todas las ordenes son procesadas por nuestro equipo poliglota en el departamento de servicio y atención al cliente. Nuestro experimentado equipo consiste en personas que hablan perfectamente Inglés, Español, Francés, Alemán y Holandés.

Nuestro procesamiento de pedidos es profesional, proactivo, eficiente y rápido de principio a fin, ya sea desde nuestra oficina corporativa o nuestro almacén en Miami.
Monitoreo constante del estado de las ordenes de compra en proceso o tránsito.
Servicios de logística: Asesoramiento y asistencia en procesos logísticos, esto incluye fletes y seguros.
Pronta solución de inconvenientes logísticos en caso de haber problemas inesperados.
Nuestra bodega en Miami hace que podamos dar servicio oportuno a la región.
Cumplimiento de la normativa específica de cada región en materia de productos de exportación como puede ser documentación, etiquetado, embalaje etc.
Servicio completo en caso de registros sanitarios y otras regulaciones.